Politique de remboursement

 

Dommages et problèmes
Inspectez votre commande au moment de la réception et contactez-nous immédiatement si l'article a des défauts, il est endommagé ou si vous recevez un article incorrect afin que nous puissions évaluer le problème et le corriger.

Exceptions / articles qui ne peuvent pas être retournés
Certains types d'articles ne peuvent pas être retournés, tels que les produits personnalisés ou coupés, comme indiqué (par exemple, commandes spéciales ou articles personnalisés / fabriqués). Nous n'acceptons pas non plus les retours de matériaux tels que la colle. Contactez-nous si vous avez des questions ou des questions sur votre article spécifique. Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les rendements des articles en équilibre ou offrir des cartes.

Retour, remboursement et échanges

Il n'est possible que de retourner / échanger un article jusqu'au paiement de celui-ci. Une fois que les tissus seront réduits en fonction des spécifications et des mesures demandées par le client, elle ne sera pas possible après l'échange de confirmation de paiement ou les articles de retour.Nous demandons qu'avant le retour du produit, contactez-nous par e-mailmail@location.com.pt, lettre ou contact téléphonique.

L'annulation de la commande ne peut être effectuée qu'au paiement, car ce n'est qu'après le paiement que la coupe du tissu sera effectuée en fonction des mesures demandées par le client.

Après le paiement, le client n'aura pas le droit d'annuler la commande et la résolution du contrat d'approvisionnement, conformément aux dispositions de l'article 17 (c) du décret 24/2014 du 14 février, à savoir:

«Provision de marchandises faites conformément aux spécifications des consommateurs ou manifestement personnalisé”.

Le client doit nous informer de son intention d'annuler la commande et la résolution du contrat écrit, lors de l'utilisation de tout support durable, de préférence par e-mail:mail@location.com.pt. 

Les coûts d'envoi du retour seront pris en charge par le client. Les coûts deL'expédition ne sera pas remboursable.

Toutes les questions, veuillez nous contacter par e-mail mail@location.com.pt.